Retouren laufen über unser Retourenportal. Sie benötigen deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse, die du für die Bestellung verwendet hast.

Die Artikel sollten ungetragen, mit Originaletikett und, wenn möglich, in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Falls du die Originalverpackung nicht mehr hast, ist das kein Problem, du kannst stattdessen jede andere geeignete Verpackung verwenden.

Die Rücksendekosten betragen €6,95 .

Kostenlose Rücksendung bei Erstattung als Shop Guthaben
Wenn du dich für eine Erstattung in Form von Shop Guthaben entscheidest, ist deine Rücksendung kostenlos.

Sobald deine Rücksendung in unserem Lager eingegangen und bearbeitet wurde, wird dir das Shop Guthaben gutgeschrieben. Du kannst es ganz einfach für deine nächste Bestellung verwenden.

Wir bieten derzeit keinen Umtausch an. Da wir mit einem On-Demand Modell arbeiten und keine Lagerbestände vorhalten, können wir deine Artikel nicht einfach gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen. Wenn etwas nicht passt, kannst du es innerhalb unserer 14-tägigen Rückgabefrist zurücksenden und eine neue Bestellung für die benötigte Größe oder den gewünschten Stil aufgeben.

Allerdings wird hin und wieder eine andere Größe über unsere Ready to Ship-Kollektion aus zurückgesendeten Artikeln verfügbar. Es lohnt sich, die Produktseite schnell zu prüfen; sollte Ihre Größe dort verfügbar sein, erhalten Sie Ihren Artikel viel schneller, da die Produktion komplett entfällt.

Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung eingeleitet werden. Nach diesem Zeitraum sind Artikel nicht mehr für eine Rücksendung berechtigt.

Wenn deine Bestellung in mehr als einem Paket versandt wird, hat jede Sendung ihr eigenes Rückgabezeitfenster, basierend auf ihrem Lieferdatum. Sobald du außerhalb deines Rückgabezeitfensters bist, wird unser Rückgabeportal die Option zum Einleiten einer Rücksendung nicht mehr anzeigen.

Sobald deine Rücksendung in unserem Lager eintrifft, prüfen wir sie und bestätigen die Genehmigung.

Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Rücksendung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Wir erstatten den vollen Produktpreis. Deine ursprünglichen Versandkosten werden ebenfalls erstattet, jedoch nur, wenn Sie deine gesamte Bestellung zurücksenden. Wenn Sie einen Teil davon behalten, werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet.

Einfuhrzölle, falls zutreffend, werden nicht erstattet.

Wir prüfen jede Rücksendung sorgfältig. Wenn sie sich noch in einwandfreiem, ungetragenem Zustand befindet, stellen wir sie über unsere „Ready to Ship“ Kollektion wieder online und schenken ihr ein zweites Leben bei einem neuen Besitzer, anstatt sie zu verschwenden.