Die Versandkosten sind wie folgt:

• Deutschland: €7,50 – kostenloser Versand ab einem Bestellwert von €200.
• Schweiz: €8,00 – kostenloser Versand ab einem Bestellwert von €250.

Wir versenden auch international. Die Versandkosten für andere Länder variieren je nach Lieferland und werden dir im Checkout vor Abschluss deiner Bestellung angezeigt.

Wichtiger Hinweis für internationale Bestellungen:

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU können zusätzliche Zollgebühren, Einfuhrsteuern und Bearbeitungsgebühren anfallen. Diese Kosten sind nicht in unseren Versandkosten enthalten und müssen gegebenenfalls vom Kunden getragen werden.

Die genaue Höhe dieser Gebühren hängt von den jeweiligen Zoll- und Steuerbestimmungen des Lieferlandes ab.

Wenn du außerhalb der EU bestellst, kann die Zollbehörde deines Landes Einfuhrzölle oder Steuern erheben. Dies liegt außerhalb unserer Kontrolle und kann nicht im Voraus vorhergesagt werden. Der Spediteur wird dich direkt kontaktieren, falls Gebühren anfallen.

Hinweis: Einfuhrgebühren sind nicht erstattungsfähig, auch wenn du den Artikel später zurücksendest.

Die Lieferung erfolgt in der Regel 3 bis 6 Wochen nach deiner Bestellung, je nach Produkt, da jedes Stück auf Anfrage gefertigt und nicht ab Lager geliefert wird (siehe „Wie funktioniert On-Demand?“ für den Grund). Die genaue Produktionszeit für deinen Artikel findest du auf der jeweiligen Produktseite. Nach dem Versand dauert der Transit je nach Standort weitere 2-4 Werktage (siehe „Wie schnell ist der Versand, sobald meine Bestellung versandt wurde?“ unten).

Sobald deine Bestellung versendet wurde, gelten folgende Lieferzeiten:

• Deutschland: 2-4 Werktage
• Schweiz: 3-5 Werktage

Bitte beachte, dass sich diese Lieferzeiten ausschließlich auf den Versand beziehen und nicht auf die Produktionszeit unserer On-Demand Artikel. Das voraussichtliche Versanddatum findest du auf der jeweiligen Produktseite.

Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du einen Track-&-Trace-Link, mit dem du deine Lieferung jederzeit verfolgen kannst.

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Versanddienstleister variieren. Bei Lieferungen in die Schweiz kann es aufgrund der Zollabfertigung zu zusätzlichen Verzögerungen kommen.

Noch nicht. Deine Bestellung wird versandt, sobald sie produziert und verpackt ist. Du erhältst einen Tracking Link, sobald sie verschickt wird (Hinweis: Der Link wird erst aktiviert, wenn der Spediteur das Paket gescannt hat, daher funktioniert er möglicherweise nicht sofort).

Leider gehen einige Pakete während des Transports verloren.

THE LAUNCH ist für alle Pakete von unserem Lager bis zu ihrer Ankunft an der Kundenadresse verantwortlich. Wir werden dir immer deine Produkte oder eine vollständige Rückerstattung zukommen lassen. Es gibt jedoch einige offizielle Schritte, die wir unternehmen müssen, um deine Bestellungen zu verfolgen.

1. Zuerst musst du dich an den Versanddienstleister wenden.
2. Die meisten Pakete finden in der Regel innerhalb von 2 Wochen den Weg zur endgültigen Adresse. Ist dies nicht der Fall, kontaktiere uns bitte.